Überblick
Machen Sie es sich bequem
Mit dem innovativen SprachPortal der Berliner Sparkasse erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte noch einfacher und schneller. Unser modernes SprachPortal machts möglich - egal, ob mittels Sprach- oder Tastatureingabe!
- Intelligente Spracherkennung und Dialogführung, auch mit Tastatursteuerung
- Zugriff auf Konten und Depots mit erweiterten Service-Zeiten
- Bequeme Abwicklung des gesamten Zahlungsverkehrs sowie von Wertpapiergeschäften
- Auf Wunsch: Persönliche Beratung durch einen Mitarbeiter
- Hohe Sicherheit mit Ihrer persönlichen Geheimnummer
- Dialoge können jederzeit unterbrochen und damit beschleunigt werden
- Vom SprachPortal angebotene Servicemenüs geben einen Leistungsüberblick und dienen der Orientierung
- Zahlen können per Tastatur eingegeben und mit der Raute-Taste (#) bestätigt werden - Empfehlenswert zur Eingabe Ihrer Kontonummer und Telefon-Banking-PIN!
Tipps
- Sie dürfen Ansagen unterbrechen, um schneller zum Ziel zu gelangen
- Äußern Sie Ihre Wünsche in Stichworten
- Geben Sie Zahlen (Kontonummer, PIN, Verwendungszweck, Betrag) mit Ihrer Telefontastatur ein und bestätigen Sie jeweils mit der Raute-Taste (#)
- Verwenden Sie das Buchstabieralphabet (Anton, Berta, Cäsar, Dora usw.)
- Vermeiden Sie störende Neben- und Hintergrundgeräusche (U-Bahnhof, laute Straßenkreuzung)
- Mit dem Stichwort "Berater" gelangen Sie zu einem Ansprechpartner
Adresse online ändern
Mit PIN und TAN ändern Sie Ihre Adresse, Telefonnummer und/oder Mailadresse direkt online:
Zur Online-Änderung mit PIN und TAN
Kein Online-Banking? Neue Adresse im Ausland?
Bitte vorbereitetes Formular herunterladen, ausfüllen, unterschreiben und einsenden.
(Bitte verwenden Sie zur Anzeige und zum Ausfüllen ein PDF-Programm. Direkt im Browser funktioniert das Dokument nicht.)
Zum Download PDF- Formular
Hinweis
Bitte kontaktieren Sie gegebenenfalls folgende Partner der Berliner Sparkasse separat: DekaBank Luxemburg, SOLIT Edelmetalldepot.