Überblick
Das Wichtigste auf einen Blick
Aktuelle Sicherheitsmeldungen
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Seien Sie auf der sicheren Seite
Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhandengekommen ist. Denken Sie auch an Ihre Kreditkarten und das Online-Banking .
Sperren Sie Ihren Zugang einfach direkt im Online-Banking (Service/PIN/Online-Banking sperren). Alternativ wenden Sie sich entweder direkt an Ihre Berliner Sparkasse oder wählen Sie den Sperr-Notruf 030 869 869 57. Auch aus dem Ausland ist der Sperr-Notruf erreichbar.
Wichtig: Bei Diebstahl oder Raub sollten Sie sofort Anzeige bei der Polizei erstatten.
Sie haben eine Phishing-Mail erhalten und möchten uns diese weiterleiten:
Senden Sie die Original-Mail an warnung@sparkasse.de .
Sparkassen sammeln unter dieser Mailadresse schädliche E-Mails um ggf. Gegenmaßnahmen einzuleiten. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Antwort auf ihre E-Mail erhalten. Bitte ergänzen Sie keine persönlichen Daten.
Sollten Sie in der Mail bereits einen Link angeklickt haben:
Ändern Sie bitte sofort Ihre Online-Banking-PIN über einen anderes internetfähiges Gerät und wenden sich an unsere Hotline.
Sicherheitstipps
Sicherheitstipps
Beachten Sie ein paar einfache Regeln bei der Nutzung Ihres Online-Bankings. So schützen Sie Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen.
PIN und TAN
Nach dem ersten Anmelden im Online-Banking müssen Sie die vorgegebene Start-PIN ändern. Die neue PIN sollte besonders sicher sein:
- Verzichten Sie auf einfache Kombinationen, wie Vorname und Geburtsdatum.
- Versuchen Sie es mit Eselsbrücken oder mit leicht zu merkenden Sätzen und deren Wortanfängen: So wird aus „Ich esse 5 saure Drops“ das Passwort: „Ie5sD“.
- Entscheiden Sie sich hier für eine Kombination, die Sie sonst nirgendwo benutzen.
Wenn Sie sich im Online-Banking angemeldet haben, achten Sie darauf, dass die richtige Adresse Ihrer Sparkasse in der Adressleiste des Browsers angezeigt wird – in grün und in Verbindung mit einem Schloss-Symbol.
Speichern Sie Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking (Anmeldename und PIN) nicht ab, auch nicht, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Teilen Sie niemandem Ihre PIN und TAN mit, weder per E-Mail noch telefonisch – Ihre Sparkasse wird Sie niemals nach diesen Daten fragen.
Nach dem Generieren einer TAN werden Ihnen auf dem Display Ihres chipTAN-Generators oder Ihres Mobiltelefons neben der gültigen TAN die wichtigsten Auftragsdaten angezeigt. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen Sie die Aktion ab und setzen Sie sich umgehend mit Ihrer Sparkasse in Verbindung.
Weitere Leistungen
Weitere Leistungen
Die nachfolgenden Leistungen werden zudem von Ihrer Sparkasse angeboten, damit Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse unbesorgt nutzen können und bei Zahlungen im Internet auf die gewohnte Sicherheit nicht verzichten müssen.
Computercheck
Prüfen Sie die Sicherheit Ihres Computers online. Mit dem Computercheck erkennen Sie Sicherheitslücken auf Ihrem System und erhalten schnelle Hilfe bei der Behebung.
paydirekt
Sicher online zahlen ist einfach: – Bezahlen Sie mit paydirekt im Internet gewohnt sicher und direkt mit Ihrem Girokonto – ein Bezahlverfahren made in Germany.
giropay
Mit dem Online-Bezahlverfahren giropay zahlen Sie Ihre Einkäufe im Internet bequem über das bekannte Online-Banking Ihrer Sparkasse – mit PIN und TAN. Bis zu 30 Euro können Sie ohne TAN bezahlen. Auch Rechnungen können Sie einfach und schnell mit giropay begleichen.
Verified by Visa
Verified by Visa bietet Ihnen bei teilnehmenden Händlern zusätzliche Sicherheit für Ihre Kreditkarten-Zahlungen im Internet. Sie bestätigen die Echtheit der Zahlungsdaten mit Ihrem selbst gewählten Passwort. Durch die Anzeige einer zuvor selbst festgelegten persönlichen Begrüßung können Sie sicher sein, dass es Ihre Sparkasse ist, die Ihr Passwort abfragt.
