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Überblick

Kontoauszüge

Was ist ein Kontoauszug, wozu benötige ich ihn und wie bekomme ich ihn?

Ältere Kontoauszüge

Ich brauche zurückliegende Kontoauszüge aus vergangenen Monaten.

Kontoauszug als Nachweis verwenden

Mit Ihrem Kontoauszug können Sie erfolgte Zahlungen nachweisen.

Aufbewahrungsfrist

Wie lange müssen Kontoauszüge aufgehoben werden?

Was finden Sie  auf Ihrem Kontoauszug?

Welche Informationen finde ich auf meinen Kontoauszug und wie lese ich ihn?

Kontoauszüge online erhalten

Kontoauszüge online erhalten. Alles an einer Stelle, nichts geht verloren. Alle Informationen rund um das Elektronische Postfach.

Kontoauszüge überprüfen

Überprüfen Sie regelmäßig die Zahlungsein- / Zahlungsausgänge auf Ihrem Kontoauszug.

Kontoauszüge nicht offen liegen lassen

Lassen Sie Ihre Kontoauszüge nicht in der Öffentlichkeit liegen.

Andere Konten

Ich benötige den Kontoauszug meines Tagesgeldkontos / meiner Kreditkarte.

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Sie sind noch kein Online-Kunde?

Dann werden Sie Online-Kunde und schalten Sie Ihr Konto für das Elektronische Postfach frei.

FAQ
Was ist der Unterschied zwischen der Umsatzübersicht und den Kontoauszügen?

Der Kontoauszug gilt als offizielles Dokument über alle Ihre eingehenden- und abgehenden Zahlungen. Er kann auch als Nachweis bei Behörden oder als Quittung bei Verkäufern und Vermietern vorgelegt werden. Der Kontoauszug wird, wenn nichts anderes von Ihnen festgelegt wurde, monatlich erstellt.
Die Umsatzübersicht im Online-Banking zeigt ebenfalls alle Buchungen an. Sie ist tagesaktuell und kann sich sogar im Laufe eines Tages aktualisieren. Sie können darin nach bestimmten Buchungen suchen oder filtern.

Wie bekommt man Kontoauszüge im Online-Banking?

Um für ein bestimmtes Konto die Kontoauszüge online zu erhalten, müssen Sie es im Elektronischen Postfach dafür freischalten. Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung erhalten Sie dann regelmäßig Ihre Kontoauszüge in Ihrem Online-Banking. Auszüge, die vor der Freischaltung erstellt wurden, sind in Ihrem Postfach nicht enthalten.
Ob Ihr Konto bereits freigeschaltet ist, erkennen Sie in Ihrem Postfach im Online-Banking unter ''Einstellungen – Empfangs- und Versandregeln'.

In der App 'Sparkasse' kommen Sie so zu Ihren Kontoauszügen: Tippen Sie am unteren Rand auf 'Profil', danach auf 'Postfach'.

Warum fehlen Kontoauszüge im elektronischen Postfach?

Ab dem Zeitpunkt der Freischaltung erhalten Sie regelmäßig Ihren Kontoauszug in Ihr Elektronisches Postfach. Auszüge, die vor der Freischaltung erstellt wurden, sind in Ihrem Postfach nicht enthalten. Sollten Sie zwischenzeitlich Kontoauszüge über den Kontoauszugsdrucker erhalten haben, gilt der gedruckte Auszug als erstellt und wird im elektronischen Postfach ausgelassen.

Kann ich Kontoauszüge bei einer Sparkasse außerhalb Berlins holen?

Sofern Sie bisher regelmäßig bei der Berliner Sparkasse Ihre Kontoauszüge am Kontoauszugsdrucker holen, können Sie
auch bei anderen Sparkassen in Deutschland Ihren Kontoauszug drucken.

Die Kontoauszüge in Ihrem Elektronischen Postfach können Sie per Online-Banking oder mit der App 'Sparkasse' von jedem Ort der Welt aus aufrufen.

Kann ich sowohl Kontoauszüge online bekommen als auch am Automaten holen?

Nein, sobald Sie die Zustellung Ihrer Kontoauszüge im Elektronischen Postfach aktiviert haben, erhalten Sie keine Auszüge mehr am Kontoauszugsdrucker.

Kann ich nach der Aktivierung des Postfachs sicher sein, keine Kontoauszüge per Post zu erhalten?

Ja, das können Sie. Einen "Zwangsdruck", den es bei der Auszugerstellung per Kontoauszugsdrucker aus rechtlichen Gründen geben muss, gibt es bei Online-Kontoauszügen nicht.

Was ist die Anlage „Rechnungsabschluss“ bei meinen Kontoauszügen?

Hier finden Sie die angefallenen Entgelte für die Kontoführung und berechnete Zinsen für eventuelle Kontoüberziehungen.

Wie kann ich meine Kontoauszüge im Online-Banking ansehen und ausdrucken?

Zum Ansehen und Drucken Ihrer Kontoauszüge benötigen Sie auf Ihrem Computer oder Smartphone ein Programm bzw. eine App zur Anzeige des Dateiformats PDF, zum Beispiel den Adobe Reader. Dieser ist bei vielen Computern bereits vorinstalliert.

Wichtig: Wenn Sie die App 'Sparkasse' auf Ihrem Handy oder Tablet installiert haben, wird Ihnen auch diese zum Öffnen eines PDF-Dokuments angeboten. Dies führt allerdings hier nicht zum Ziel.

Wie kann ich meinen Kontoauszug löschen oder speichern?

Sie sollten Ihre aktuelleren Kontoauszüge nur in Ausnahmefällen aus dem Elektronischen Postfach löschen. Bei den älteren Auszügen können Sie ab und zu gern ein wenig "aufräumen". (Beachten Sie hierzu auch unsere Informationen zu Aufbewahrungsfristen.)

So geht das Löschen: Öffnen Sie Ihr Postfach und setzen Sie den Haken bei dem zu löschenden Kontoauszug. Sie können nun Ihren Auszug „Löschen“.

Wenn Sie Ihren Kontoauszug auf Ihrem lokalen Gerät speichern wollen, öffnen Sie diesen in Ihrem Elektronischen Postfach mit Ihrem PDF-Anzeigeprogramm (z. Bsp. Adobe Reader). Mit diesem können Sie das Dokument dann lokal speichern.

Sie können auch mehrere Auszüge auf einmal auf Ihr Gerät herunterladen. Dazu markieren Sie die gewünschten Dokumente mit einem Haken und klicken Sie auf „Mehr Aktionen“ und dann auf "Herunterladen". Wichtig: Die ausgewählten Kontoauszüge werden gesammelt als eine komprimierte Zip-Datei gespeichert. Zum Ansehen der einzelnen Kontoauszüge müssen Sie diese dann erst mit einem Programm wie WinZip "entpacken".

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