Interview mit Marc-Andreas Demski von Reformhaus Demski

Wofür steht das Reformhaus Demski?

„Gesund – vital – genießen!“ – das ist unser Motto! Bei uns findet man im Sortiment alles, was gut tut, gesund hält und Lebensfreude bringt! Reformhaus steht für gesunde Lebensmittel, natürliche Selbstmedikation, Schönheitspflege aus der Natur und Genuss.

Was ist Ihr USP?

Reformhaus Demski ist das Fachgeschäft für gesunde und naturnahe Lebensweise. Bei uns findet man, neben einem besonders sorgfältig ausgewählten Sortiment, hochwertiger Produkte und vielen innovativen Artikeln auch eine persönliche Beratung und immer ein offenes Ohr für alle Wünsche und Sorgen unserer Kunden.

Familienbetriebe wie Ihrer stehen oft für Unternehmenskultur. Wie ist das bei Ihnen?

Als Familienbetrieb leben wir sehr bewusst und intensiv die persönliche Verbundenheit mit unseren Mitarbeitern und einen liebevollen Umgang auf Augenhöhe. Persönliche Wünsche und Anliegen der Mitarbeiter haben einen ganz hohen Stellenwert und finden besondere Berücksichtigung. Ein harmonischer und wertschätzender Umgang innerhalb des Teams liegt uns sehr am Herzen und ist Voraussetzung für ein erfolgreiches Zusammenarbeiten.

Worauf freuen Sie sich an einem normalen Arbeitstag am meisten?

In meinem Arbeitsalltag freue ich mich am meisten auf die Begegnung mit vielen interessanten Menschen, die oft mit großem Engagement und viel Begeisterung für Ihre Aufgaben brennen – sowohl Mitarbeiter in unserem Unternehmen, als auch viele Mitarbeiter bei Herstellerpartnern und in unserem Unternehmensumfeld. Eine besondere Freude aber sind zufriedene Kunden – wenn ein positives Feedback von unseren Kunden kommt, beflügelt das ungemein!

Was sind die nächsten Steps, um Ihr Unternehmen weiterhin zukunftsfähig zu gestalten?

Handel ist Wandel – diese alte Weisheit bestätigt sich immer wieder. Alles, was gestern noch erfolgreich war, kann heute schon von vorgestern wirken. Die Herausforderung im digitalisierten Amazon-Zeitalter besteht für den Fachhandel aus meiner Sicht vor allem darin, für die Kunden gute Gründe zu schaffen, warum Sie sich auf den Weg zu uns machen sollten und nicht Nerd-Shopper werden. Dies stellt nicht nur hohe Anforderungen an die technische und organisatorische Weiterentwicklung von Unternehmen, sondern vor allem auch an die professionelle Entwicklung von Soft-Skills – die Qualität der Begegnung mit den Menschen darf nicht nur wohlklingender Werbespruch sein, sondern muss möglichst jeden Tag gelingen.

Wie kann die Berliner Sparkasse Sie unterstützen?

Eine moderne Bank muss heute deutlich mehr sein, als Wechselstube und Kontenmanager. Neben der sehr engen und hilfreichen betriebswirtschaftlichen Begleitung durch die Berliner Sparkasse sind es vor allem immer wieder viele Impulse zur Unternehmensentwicklung und zu Themen, die den Blick über den Horizont der täglichen Alltagsarbeit ermöglichen. Natürlich sind auch die Begleitung in allen Fragen der Entwicklung des Zahlungsverkehrs und der Finanzierung der Unternehmensentwicklung Bereiche, in denen wir seit Jahrzehnten erstklassige Unterstützung von der Berliner Sparkasse erleben.