Goldene Regeln
- Die Sparkasse oder die Polizei werden Sie nie anrufen und Sie nach Ihren persönlichen Daten* fragen, auch nicht per E-Mail – geben Sie Ihre Daten, auch PIN und TANs, niemals weiter!
- Geben Sie keine Aufträge frei, zu denen Sie am Telefon aufgefordert werden.
- Passen Sie Ihr Online-Banking Limit Ihren individuellen Zahlungsgewohnheiten an.
- Nehmen Sie Kontakt zu Ihrer Berliner Sparkasse auf, wenn Sie unsicher sind.
* z.B. Geburtsdatum, Kartennummer, Zugangsdaten, Passwörter, TANs
Sie haben eine Phishing-Mail erhalten?
Dann leiten Sie uns diese bitte weiter an warnung@sparkasse.de.
Kurzfilm Phishing
Phishing-Übergriffe sind leider keine Seltenheit mehr. Und sie werden auch immer qualitativ hochwertiger und kreativer, auch am Telefon.
Das Wichtigste auf einen Blick
Aktuelle Sicherheitswarnungen des Computer-Notfallteams der Sparkassen-Finanzgruppe
| Hier finden Sie weitere aktuelle Sicherheitsmeldungen sowie das Archiv. | Alle Meldungen anzeigen |
Sicherheitstipps
Beachten Sie ein paar einfache Regeln bei der Nutzung Ihres Online-Bankings. So schützen Sie Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen.
PIN und TAN
Nach dem ersten Anmelden im Online-Banking müssen Sie die vorgegebene Start-PIN ändern. Die neue PIN sollte besonders sicher sein:
- Verzichten Sie auf einfache Kombinationen, wie Vorname und Geburtsdatum.
- Versuchen Sie es mit Eselsbrücken oder mit leicht zu merkenden Sätzen und deren Wortanfängen: So wird aus „Ich esse 5 saure Drops“ das Passwort: „Ie5sD“.
- Entscheiden Sie sich hier für eine Kombination, die Sie sonst nirgendwo benutzen.
Wenn Sie sich im Online-Banking angemeldet haben, achten Sie darauf, dass die richtige Adresse Ihrer Sparkasse in der Adressleiste des Browsers angezeigt wird – in grün und in Verbindung mit einem Schloss-Symbol.
Speichern Sie Ihre Zugangsdaten zum Online-Banking (Anmeldename und PIN) nicht ab, auch nicht, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Teilen Sie niemandem Ihre PIN und TAN mit, weder per E-Mail noch telefonisch – Ihre Sparkasse wird Sie niemals nach diesen Daten fragen.
Überprüfen Sie immer Ihre Auftragsdaten
Bevor Sie in der S-pushTAN-App oder dem TAN-Generator einen Auftrag freigeben, überprüfen Sie die dort angezeigten Daten mit dem von Ihnen gewünschten Auftrag. Falls die Daten nicht mit Ihren Eingaben übereinstimmen, brechen sie den Auftrag sofort ab und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung.
Sicher und zuverlässig
Beim Thema Sicherheit machen wir keine Kompromisse. Wir schützen Sie und Ihre persönlichen Daten bestmöglich.
Nur Sie kennen die Zugangsdaten für Ihr Online-Banking? Gut, so sollte es sein.
Daten, die beim Anmelden, Überprüfen Ihres Kontostands oder Überweisen übertragen werden, werden von uns besonders verschlüsselt, damit Cyberkriminelle und Hacker sie nicht einfach mitlesen können. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung heißt das Verfahren.
Um eine Überweisung oder einen Dauerauftrag freizugeben, müssen Sie sich über zwei Merkmale ausweisen: Ihre Online-Banking-PIN und eine auftragsspezifische TAN. Diese sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung entspricht anerkannten Sicherheitsstandards.
Experten der Sparkassen-Finanzgruppe haben rund um die Uhr ein Auge auf die Online-Banking-Systeme und deren Umfeld. Daher entgeht ihnen kein Angriffsversuch. Bei Bedarf werden Sicherheitswarnungen veröffentlicht. Diese finden Sie ganz unten auf dieser Seite.
Weitere Leistungen
Die nachfolgenden Leistungen werden zudem von Ihrer Sparkasse angeboten, damit Sie das Online-Banking Ihrer Sparkasse unbesorgt nutzen können und bei Zahlungen im Internet auf die gewohnte Sicherheit nicht verzichten müssen.
giropay
Mit giropay können Sie sicher online bezahlen, in Echtzeit Geld senden1 und anfordern sowie Ihre Volljährigkeit nachweisen. Bezahlen Sie ohne Freischaltung mit den Zugangsdaten Ihres Online-Bankings, mit Ihrer digitalen Sparkassen-Card (girocard)2 in der App „Mobiles Bezahlen“ oder Sie nutzen dafür Ihren giropay-Benutzernamen plus Passwort. So oder so genießen Sie unseren Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie.
Apple Pay
Mit Apple Pay bezahlen Sie in Apps und im Web schnell, sicher und vertraulich – ohne lange Formulare ausfüllen zu müssen. Dafür fügen Sie zuvor Ihre digitale Sparkassen-Card2, Kreditkarte oder Kreditkarte Basis2 zu Apple Pay hinzu.
Visa Secure
Visa Secure bietet Ihnen mit dem neuen 3-D Secure-Sicherheitsverfahren „S-ID-Check“ bei allen teilnehmenden Händlern höchste Sicherheit für Ihre Zahlungen mit der Kreditkarte im Internet. Sie bestätigen Ihren Online-Einkauf komfortabel per S-ID-Check-App. Mit dem S-ID-Check sind Ihre Zahlungen im Internet sicher.
1Entspricht einer Überweisung nach standardisierter Zahlungskontenterminologie.
2 Sofern im Text von Sparkassen-Card und/oder girocard die Rede ist, handelt es sich um eine Debitkarte.
Halten Sie PC und Smartphone stets aktuell
Auf jedem Computer ist der Einsatz einer aktuellen Antiviren-Software und einer Personal Firewall unverzichtbar. Gängige Betriebssysteme enthalten eine Firewall, die ein- und ausgehende Verbindungen prüft – achten Sie darauf, dass Sie stets ein aktuelles Betriebssystem und einen aktuellen Internet-Browser verwenden. Für einen optimalen Schutz aktualisieren Sie bitte regelmäßig Ihre Antiviren-Software. Nur so können aktuelle Viren und Trojaner gefunden werden. Lassen Sie in regelmäßigen Abständen den gesamten Datenbestand auf Ihrem Computer durch die Antiviren-Software überprüfen.
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