Zunächst gilt es, Ruhe zu bewahren, denn im Idealfall können Sie bereits mit wenigen Klicks Ihren Zugang ganz einfach wieder selbst entsperren.
In unserer Online-Banking-Hilfe erklären wir unter „Online-Banking-Zugang gesperrt“, wie Sie sich in diesem Fall selbst helfen können und bei Bedarf neue Zugangsdaten beantragen können.
Dort finden Sie übrigens viele weitere Lösungen für gelegentliche Probleme beim Online-Banking.
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Bitte vorbereitetes Formular herunterladen, ausfüllen, unterschreiben und einsenden.
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Hinweis
Bitte kontaktieren Sie gegebenenfalls folgende Partner der Berliner Sparkasse separat: DekaBank Luxemburg, SOLIT Edelmetalldepot.
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