Voraussetzungen
Die Voraussetzungen für die schnelle Legitimation sind überschaubar:
- Deutscher Personalausweis (kein Reisepass)
- Smartphone, Tablet oder PC mit Webcam
- stabile Internetverbindung (z.B. WLAN oder LTE-Verbindung)
- Mobiltelefon zum Empfang einer SMS
Unsere Servicezeiten sind täglich 8 bis 24 Uhr.
Hinweis: Wenn Sie sich mit einem deutschen Reisepass oder einem ausländischen Legitimationspapier ausweisen, eröffnen wir Ihr Konto gern persönlich in einer unserer Filialen.
Ablauf
Die Video-Legitimation erfolgt über eine geschützte Internetverbindung zu unserem Partner IDnow nach den strengen Richtlinien des Datenschutzes. Es wird keine Chat-Software benötigt.
Der Ablauf ist ganz einfach
- Füllen Sie den Online-Antrag zum Girokonto vollständig aus.
Entscheiden Sie sich für die Video-Legitimation als Identifikationsverfahren. - Klicken Sie auf der Bestätigungsseite auf den Link "zur Video-Legitimation"
Parallel erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. - Sie sind nun auf den Seiten unseres Legitimationspartners IDnow.
Teilen Sie IDnow Ihre persönlichen Daten mit. Entscheiden Sie sich im Anschluss, ob Sie die Legitimation per PC/Notebook oder Smartphone/Tablet durchführen wollen.
Empfehlung: Einfache Legitimation per App
• Laden Sie die IDnow-App herunter. Notieren Sie sich die Vorgangs-ID von der IDnow-Startseite.
• Öffnen Sie die IDnow-App auf Ihrem Smartphone und starten Sie die Identifizierung mit Ihrer Vorgangs-ID.
- Der IDnow-Mitarbeiter führt Sie einfach und sicher durch diesen Prozess.
- Zum Abschluss des Identifikationsprozesses geben Sie bitte den Ihnen per SMS mitgeteilten Freigabecode ein.
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