Die Ausbreitung des Coronavirus lässt sich nur mit solidarischen und entschiedenen Maßnahmen verlangsamen. Die Berliner Sparkasse hat daher – in enger Anlehnung an die Maßnahmen des Senats – eine Reihe von wichtigen Vorsichtsmaßnahmen beschlossen.
Die elementare Grundversorgung der Berlinerinnen und Berliner mit Bargeld ist flächendeckend sichergestellt. Der persönliche Kundenservice wird auf die zwingend notwendigen Beratungsgespräche beschränkt. Damit folgen wir den Empfehlungen des Robert Koch Institutes zur Reduzierung der sozialen Kontakte.
Hinweise für Privatkunden
Hinweise für Privatkunden
Bargeld und SB
Auch in der aktuellen Situation stellt die Berliner Sparkasse die elementare Grundversorgung der Berliner mit zentralen Finanzdienstleistungen und Bargeld sicher. Die Geldautomaten und SB-Center stehen wie gewohnt zur Verfügung. Wir empfehlen, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, mit einer Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen. Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 50,00 EUR in der Regel ohne PIN-Eingabe am Kartenlesegerät möglich. Mobile Zahlungen werden stets mit der hinterlegten Entsperrmethode – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – direkt über das Smartphone authentifiziert. Eine Eingabe der PIN am Kartenlesegerät ist daher gar nicht notwendig und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Zins- und Tilgungsaussetzung bei Verbraucherdarlehen
Wenn Sie von der Corona-Krise betroffen sind und Ihnen deshalb die Zahlungen nicht zumutbar sind, können Sie ab sofort die Aussetzung der Zins- und Tilgungszahlungen für Ihre Verbraucherkredite für drei Monate veranlassen. Die gesetzliche Regelung dazu sieht vor, dass Sie die Zahlungen spätestens im Juli 2020 wieder aufnehmen müssen. Zahlungen, die Sie jetzt aussetzen, werden angehängt an die ursprünglich vereinbarte Kreditlaufzeit.
Vorraussetzung:
Entsprechend dem Gesetz zur Abmilderung der Folgen der COVID-19-Pandemie müssen Sie aufgrund der Ausbreitung der COVID-19-Pandemie Einnahmeausfälle erlitten haben, die es Ihnen unzumutbar machen, Ihre Verpflichtungen aus dem Darlehensvertrag zu erfüllen, ohne Ihren oder den angemessenen Lebensunterhalt Ihrer Familie zu gefährden.
Für diese Voraussetzungen müssen Sie Nachweise erbringen, anhand derer wir eine Überprüfung vornehmen können. Bitte stellen Sie uns die entsprechenden Nachweise zur Verfügung, z.B.:
- Kurzarbeit seit März 2020 oder später
- Kündigung im Zuge der Corona-Pandemie im März 2020 oder später
- Reduzierung der Einnahmen aus einem Gewerbebetrieb (von Corona betroffen) seit März 2020
- Wegfall Einnahmen aus Vermietung / Verpachtung seit März 2020
Bitte beachten Sie, dass das Recht auf das Recht der Aussetzung der Kreditrate nicht für KfW-Förderkredite gilt.
Für Kunden mit Online-Banking
Wenn Sie Online-Banking Nutzer sind, können Sie hier schnell und bequem eine Zins- und Tilgungsaussetzung für Kredite bei der Berliner Sparkasse beantragen.
Für Kunden ohne Online-Banking
- Laden Sie sich bitte das Fomular Anfrage zur Darlehensaussetzung (pdf) herunter.
- Füllen Sie das Formular bitte vollständig aus. Senden Sie es anschließend unterschrieben an folgende E-Mail-Adresse: corona-darlehensaussetzungen@berliner-sparkasse.de
- Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald Ihre Anfrage eingegangen ist.
Wenn Sie von der Corona-Krise unmittelbar betroffen sind (z.B. durch Verlust der Beschäftigung oder Kurzarbeit), dann steht Ihnen S-Kreditpartner zur Seite. Aussetzung von Kreditraten für S-Privatkredite bei S-Kreditpartner
Kreditbelastung reduzieren
Gemeinsam da durch.
Ihre Sparkasse bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kreditbelastung für einen bestimmten Zeitraum zu reduzieren. So überbrücken Sie finanzielle Engpässe.
Filialen (PrivatkundenCenter)
Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden um Verständnis, dass wir nach wie vor einen Teil unserer Privatkundenstandorte nicht öffnen. Inzwischen wurden 57 PrivatkundenCenter an die neuen Hygienestandards angepasst. Dort sowie in allen Beratungscentern sind alle Formen von Kundenkontakt sowie Beratungsgespräche wieder möglich, wenn dabei die Abstands- und Hygieneregeln des Senats eingehalten werden.
Die Wertpapierberatung in einer vorübergehend geschlossenen Filiale ist telefonisch erreichbar. Auch der Zugang zu einem Schrankfach in einer der vorübergehend geschlossenen Filialen ist nach telefonischer Terminvereinbarung möglich.
Die SB-Bereiche, insbesondere die Geldautomaten, der geschlossenen Filialen bleiben weiterhin in Betrieb. Die Briefkästen für Überweisungen werden wie gehabt geleert.
Nach wie vor ist die Berliner Sparkasse als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie verstärkt über das Online-Banking, telefonisch, per E-Mail oder Chat erreichbar.
Charlottenburg-Wilmersdorf
Breite Straße 12, 14199 Berlin
Grunewaldstr. 61-62, 10825 Berlin
Kurfürstendamm 165/166, 10707 Berlin
Otto-Suhr-Allee 97/99, 10585 Berlin
Rankestraße 33, 10789 Berlin
Theodor-Heuss-Platz 8, 14052 Berlin
Wilmersdorfer Straße 57, 10627 Berlin
Friedrichshain-Kreuzberg
Frankfurter Allee 111, 10247 Berlin
Gneisenaustraße 6, 10961 Berlin
Karl-Marx-Allee 91, 10243 Berlin
Skalitzer Str. 15, 10999 Berlin
Warschauer Str. 55, 10243 Berlin
Lichtenberg
Anton-Saefkow-Platz 13, 10369 Berlin
Erich-Kurz-Str. 9, 10319 Berlin
Landsberger Allee 277, 13055 Berlin
Prerower Platz 1, 13051 Berlin
Marzahn-Hellersdorf
Helene-Weigel-Platz 1/2, 12681 Berlin
Hellersdorfer Straße 77, 12619 Berlin
Hönower Straße 48, 12623 Berlin
Marzahner Promenade 1A, 12679 Berlin
Stendaler Str. 21, 12627 Berlin
Mitte
Alexanderplatz 2, 10178 Berlin
Badstr. 4, 13357 Berlin
Friedrichstraße 148, 10117 Berlin
Nazarethkirchstr. 51, 13347 Berlin
Turmstr. 33, 10551 Berlin
Neukölln
Alt-Rudow 15, 12357 Berlin
Johannisthaler Chaussee 333, 12351 Berlin
Karl-Marx-Str. 91, 12043 Berlin
Urbanstr. 72, 10967 Berlin
Pankow
Berliner Allee 27, 13088 Berlin
Breite Str. 20, 13187 Berlin
Danziger Straße 119, 10405 Berlin
Schönhauser Allee 83, 10439 Berlin
Schönhauser Allee 145, 10435 Berlin
Wiltbergstraße 5, 13125 Berlin
Reinickendorf
Berliner Str. 99, 13507 Berlin
Heinsestraße 38/40, 13467 Berlin
Ludolfingerplatz 8/8a, 13465 Berlin
Scharnweberstraße 14, 13405 Berlin
Senftenberger Ring 5, 13439 Berlin
Spandau
Breite Str. 21, 13597 Berlin
Falkenseer Chaussee 33, 13583 Berlin
Popitzweg 18, 13629 Berlin
Steglitz-Zehlendorf
Oberhofer Weg 8, 12209 Berlin
Schloßstr. 35, 12163 Berlin
Teltower Damm 21, 14169 Berlin
Tempelhof-Schöneberg
Goltzstr. 38, 12307 Berlin
Hauptstraße 135, 10827 Berlin
Mariendorfer Damm 446, 12107 Berlin
Nollendorfplatz 3-4, 10777 Berlin
Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin
Treptow-Köpenick
Bahnhofstr. 33-38, 12555 Berlin
Bölschestraße 81, 12587 Berlin
Bruno-Taut-Str. 1, 12524 Berlin
Dörpfeldstr. 40-42, 12489 Berlin
Schnellerstr. 128, 12439 Berlin
Infos zu Versicherungen
Wenn auch Sie durch die aktuelle Situation in finanzielle Engpässe geraten sind, bieten wir Ihnen für Ihre laufenden Beitragszahlungen Lösungen, die Ihnen auch in der Krise schnell helfen.
Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihnen am besten helfen können.
📞 030 869 777 99
Das Corona-Virus wirft für Viele auch Fragen zu Recht und Rechtsschutz auf: Der geplatzte Urlaub, Kinderbetreuung, die neu organisiert werden muss, oder veränderte Arbeitsbedingungen sind nur drei Beispiele. Alle Rechtsschutzkunden erhalten Hilfe von den Experten von MEINRECHT, dem Rechtsservice von A bis Z.
- Mit sofortiger telefonischer Rechtsberatung
- Mit Rat und Tat
📞 0211 529 5555
Gemeinsam da durch. Gerade jetzt in Kontakt bleiben.
Dürfen wir Sie kontaktieren?
Wir sind für Sie auch in diesen Zeiten erreichbar. Damit auch wir Sie kontaktieren können, bitten wir Sie Ihre Einwilligung und aktuellen Kontaktdaten zu hinterlegen. Ihr Einverständnis dazu können Sie uns mit wenigen Klicks online erteilen.
Hinweise für Firmenkunden
Hinweise für Firmenkunden
Ein Schwerpunkt ist die Beratung zu den Auswirkungen des Coronavirus auf die Berliner Wirtschaft und Unternehmen. Hierfür stehen unseren Firmenkunden ihre Ansprechpartner persönlich oder telefonisch zur Verfügung. Darüber hinaus erreichen Firmenkunden uns über die BusinessLine unter der Telefonnummer 030 869 866 68.
Liquiditätshilfen für unsere Firmenkunden
Damit wir Ihnen schnell und gezielt helfen können, finden Sie hier Informationen zu den Antragsmöglichkeiten, benötigten Unterlagen und den richtigen Anlaufstellen.
Gemeinsam da durch.
Ihre Sparkasse möchte Sie als Unternehmer oder Selbstständigen in der Corona-Krise bestmöglich unterstützen und ermöglicht daher, fällige Kredittilgungen für einen bestimmten Zeitraum zu stunden.
Seit 23. März 2020 können die von der Bundesregierung angekündigten Notkredite der Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) zur Abmilderung der wirtschaftlichen Folgen des Coronavirus beantragt werden. Wenn Sie bei uns Firmenkunde sind, dann läuft die Beantragung über die Berliner Sparkasse.
Der neue KfW-Schnellkredit richtet sich an Unternehmen mit mehr als 10 Mitarbeitern, die mindestens seit Januar 2019 am Markt sind.
Bürgschaften bis zu 2,5 Mio. EUR (Verbürgungsgrad 80%)
Die Hilfe können Sie direkt bei uns über die unten genannte E-Mailadresse beantragen. Vorab nutzen Sie bitte unsere Checkliste, um alle erforderlichen Unterlagen beisammen zu haben. Links zum Formular Selbstauskunft sowie zu Musterdateien eines Liquiditätsplanes stellen wir als ergänzenden Download bereit:
Wenn Sie alle Unterlagen vollständig zusammengestellt haben, senden Sie diese bitte zusammen mit folgenden zusätzlichen Angaben:
- benötigter Finanzierungsbetrag in EUR
- Name der Firma
- Anschrift Ansprechpartner
- E-Mail-Adresse
- Kontonummer/IBAN bei der Berliner Sparkasse
- Telefonnummer mobil und Festnetz
an die E-Mail Adresse: coronahilfe-unternehmen@berliner-sparkasse.de
Die IBB bietet diverse Hilfsprogramme für Unternehmen an. Informieren Sie sich direkt auf den Seiten der IBB und stellen Sie dort Ihren Antrag. Die benötigten Unterlagen können Sie ebenfalls den Informationen des jeweiligen Programms entnehmen.
Krisenmanagement für Ihr Unternehmen
Die Ausbreitung des Coronavirus gefährdet nicht nur die Gesundheit, sondern stellt auch viele Berliner Unternehmen vor große Herausforderungen. Ein erfolgreiches Krisenmanagement ist in diesen Tagen unverzichtbar. Ein umfangreicher Leitfaden vom VNR - Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG gibt Ihnen wertvolle Tipps, Fakten und Vorschläge um die aktuelle Krisensituationen erfolgreich zu bewältigen.
Beratungsangebot
Ihre persönlichen Ansprechpartner sowie unsere BusinessLine und FirmenCenter stehen weiterhin für alle Fragen und Beratungsangelegenheiten zur Verfügung. Unser zusätzliches Beratungsangebot vom Firmenkunden-Team im Kiez wird zur Zeit nicht angeboten.
Hinweise für
Heilberufe
Hinweise für Heilberufe
Branchenkompetenz Heilberufe
In der aktuellen Situation beraten wir niedergelassene Berliner Ärzte, Zahnärzte und Therapeuten auch zu den Auswirkungen des Coronavirus auf ihre Praxis.
Sprechen Sie unsere Experten aus dem HeilberufeCenter dazu gerne an. Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 030 869 866 66 sowie über heilberufecenter@berliner-sparkasse.de.
Weiterführende Hinweise
Weiterführende Links zum Coronavirus
- Schulterschluss für die Berliner Wirtschaft
- bürgeraktiv - Das Engagementportal der Stadt Berlin
- Informationen der Senatsverwaltung für Wirtschaft
- Informationen des Bundesministeriums für Wirtschaft
- Informationen der IHK für Unternehmer
- Verordnung zur Eindämmung des Coronavirus in Berlin
- FAQ des BMF zum Hilfsprogramm
- FAQ vom Robert Koch Institut
Ratgeber Corona Spezial
Den Alltag von zu Hause aus besser managen
Aus dem Inhalt: Gesundheit, Einkaufen und Ernährung - Mit Kindern zu Hause - Digital kommunizieren - Effizient im Home Office - Kultur und Unterhaltung - Digitales Banking.
FAQ
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Die Sparkassen sind sehr gut geschützt. Als besonders einlagenstarke Institute verfügen sie über eine hohe Liquidität und übererfüllen die von der Bankenaufsicht geforderten Eigenkapitalquoten deutlich. Sparkassen und Genossenschaftsbanken sind Beispiele dafür, dass man auch auf dem hart umkämpften deutschen Bankenmarkt stabile Erträge erwirtschaften kann.
Bereits in der Finanzkrise 2009 waren die Sparkassen als Ganzes der große Stabilisator unserer Volkswirtschaft. Das funktioniert, weil die Sparkassen in allen Regionen Deutschlands ein hohes Vertrauen genießen und in wesentlichen Geschäftssegmenten Marktführer sind.
Auf jeden Fall. Die Bargeldversorgung und die Zahlungssysteme sind und bleiben komplett funktionsfähig.
Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 25 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal möglich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gewählten Entsperrmethode am eigenen Smartphone – also Geräte-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung – und damit unter besonders hygienischen Bedingungen machbar.
Wir empfehlen darüber hinaus, für tägliche Zahlungsvorgänge verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone zu nutzen.
Die Gesundheit der Menschen und die Stabilisierung unserer Wirtschaft stehen aktuell an erster Stelle. Die Sparkassen sichern die Versorgung der Bevölkerung mit kreditwirtschaftlichen Dienstleistungen ab. Die Sparkassen werden ihren Teil dazu beitragen, dass Unternehmen, Selbständige und Privatkunden gut durch diese schwierige Zeit kommen.
Derzeit bereiten wir die Umsetzung des von der Bundesregierung angekündigten Programms für Liquiditäts- und Kredithilfen vor. Die Sparkassen geben das entsprechende Programm der KfW an die betroffenen Unternehmen weiter. Sobald die Bedingungen feststehen, informieren wir kurzfristig darüber.
Sparkassen kennen ihre mittelständischen Firmenkunden sehr genau. Den meisten Kunden kann im Bedarfsfall individuell geholfen werden, sei es mit Zwischenfinanzierungen, Stundungen oder Überbrückungskrediten.
Für von der Coronakrise betroffene Unternehmen empfiehlt sich daher, möglichst schnell das Gespräch mit dem persönlichen Berater zu suchen, um gemeinsam kurzfristige Lösungen zu finden. DSGV-Präsident Schleweis: „Alle Beteiligten unserer Gruppe sind gut vorbereitet. Gemeinsam im Verbund und mit unseren Kunden schaffen wir das.“
Ja. Die Sparkassen haben eine hohe Liquidität und ausreichende Rücklagen sowie entsprechende Eigenkapital-Quoten. Das Kreditrisikomanagement liegt in den einzelnen Häusern. Die Sparkassen haben seit Jahren einen Passivüberhang – also Einlage minus ausgegebene Kredite – von mehr als 100 Milliarden Euro.
